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幫市民做“減法” 珠海公交創新“城市服務”

2019-12-16 15:32:17 來源:中國交通新聞網 作者:易行

 從出門記得帶公交卡,到如今上車前打開美團App直接掃碼乘車,李先生稱贊珠海的公交越來越方便。在珠海生活多年的李先生表示,珠海公交一直在用科技幫助市民做減法,讓乘公交更加便捷。

近年來,珠海市政府把“加大公交事業的發展”列為民生實事工程之一,不斷嘗試用創新的理念和先進的新技術提升城市服務水平。珠海公交集團作為珠海市最大的道路運輸企業,承擔著珠海市100%城市公交業務,始終堅持以人民為中心、以一線為重點、以問題為導向、以目標為引領,在與高科技企業合作中實踐中總結出了珠海式創新,不斷改善公共交通現狀,提升城市公共交通服務水平,開創智慧公交、安全公交、人文公交新局面,為人民提供更優質公共交通服務。

刷碼乘車提升出行體驗

珠海市珠海通科技有限公司(簡稱珠海通)作為珠海市公共交通集團下屬公司,是公交集團唯一授權開展公交電子支付系統運營管理的單位,提供包括交通一卡通及互聯網支付業務服務、珠海市城市信息化系統建設及運營等城市公共服務,為珠海市民提供包括交通出行、衛生健康、旅游生活、教育和互聯網金融等便民服務,目前服務用戶超過300萬人。

珠海通以交通(公交)支付行業為基礎,努力打造成珠海本地乃至粵港澳地區較有影響力的公共服務平臺。從1995年的全國首張接觸式乘車IC卡,到2004年完成非接觸式乘車IC卡升級,珠海通公司不斷引入更多科技化手段,給市民帶來全新的乘車體驗。截止到2019年,珠海通與美團合作推出“用美團乘公交”服務,實現“手機刷碼乘車”并享受相關優惠之后,乘客已經可以選擇超過9種方式乘車。

隨著越來越多的乘客每天使用移動支付方式乘車,珠海公交的運營效率越來越高,乘客的出行體驗也越來越好。

便捷的移動乘車方式,不僅省去了現金支付帶來的各種不便,而且像珠海通與美團聯合發布的實名制電子公交卡,避免了用戶因丟失卡片帶來的財產損失,也不用在城里四處尋找充值點排隊充值,乘車時還可以享受實體卡一樣的優惠折扣。

面向學生群體的“車訊通”功能,是珠海通公面向學生群體的升級服務,家長們通過微信關注“珠海TONG”的微信公眾號成功訂閱“車訊通”業務后,當孩子刷學生卡乘公交時,家長可以通過手機微信及時接收孩子乘坐公交的相關出行信息,如乘車時間、乘車線路、車牌號以及車輛正在行駛的位置等。

在公交調度管理方面,珠海公交集團還引入了大數據管理手段,以頂層設計實施智慧公交發展策略,組建以聯席會議制度運行的智慧公交指揮中心,推進指揮調度系統的上線運行,初步實現營運班次的管理及班次、里程的大數據統計分析,為城市公共交通的高效調度運營提供支持保障。

公共出行與城市服務深度融合

在珠海公交多年來的創業和跨界合作中,公共交通不僅牢牢占據著多年來市民出行的首選,而且隨著互聯網+大數據等技術應用的不斷深入,珠海的公共出行已經和城市服務深度融合,成為了珠海人性化城市不可或缺的組成部分。

2019年上半年,珠海公交和美團共同推出了“用美團乘公交”服務,免費領取珠海通“電子公交卡”后,乘客不僅可以享受市政補貼的折扣乘車,還可獲贈美團平臺上豐富的外賣、電影、景區、酒店等各種本地生活服務的優惠券。實現了美團生活服務類消費場景和珠海市公交信息化建設的相互賦能和融合,將公共交通領域與包括吃喝玩樂行在內的全場景生活服務領域全面打通,實現用吃喝玩樂的大眾消費場景,帶動綠色環保的公交出行場景,提升公交出行在城市交通中的分攤率,創造出多方共贏的公交服務新生態。

通過電子公交卡的模式,珠海公交將獲得更精準的用戶出行數據。同時,電子公交卡在出行場景的數據與美團在城市服務場景的數據相融合,將為珠海建設智慧城市提供良好的數據基礎。

據了解,未來珠海公交與包括美團在內的更多互聯網公司繼續深度合作,利用豐富的大數據、云計算、人工智能和大規模并發交易的運營能力,深度賦能傳統公交業態,全面優化城市公共交通資源的運行效率,為珠海的城市發展提供更多的助力。

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